拼多多：“雲”上發力拼出實惠和快樂

　　毫無疑問，今年突如其來的疫情，加速了消費者的生活場景和消費習慣向線上轉移的進程，尤其是推動長/短視頻、游戲、在線購物實現了不錯的增長。

　　“但對於電商平台來說，疫情所帶來的挑戰遠遠大於機遇。”拼多多副總裁陳秋坦言，表面上看，疫情催生的“宅經濟”使得消費者更願意通過線上下單，但電商只是一個載體，它的發展廣泛嫁接於農業、制造業、金融業、交通運輸業等多個行業，與各行業共融共生。一旦疫情對農業、制造業產生了影響，那麼中長期看來，電商平台勢必受到影響。

　　為助力中國各大產業帶穩訂單、穩就業，從今年3月起，拼多多先后推出了“產業帶復工大聯播”“拼交會”等戰略項目，利用平台優勢，幫助各大中小制造企業渡過難關、轉危為機。

　　今年4月，《上海市促進在線新經濟發展行動方案（2020-2022年）》發布，提出要打造在線經濟發展新高地。

　　“上海在線新經濟的蓬勃發展是一個水到渠成的過程，而且還將迎來更強的爆發。”陳秋認為，上海是一座沒有短板的城市，它為培育規模化、創新性的平台型企業提供了充足的土壤。對於創業公司而言，最需要的人才和生態，在上海都可以得到有效滿足。“舉個例子，對於拼多多來說，上海有各類高質量的人才儲備，以及發達的信息服務體系，各大物流企業總部也在上海，構成了完善的產業生態。同時，上海一直致力於降低企業的要素成本和制度性交易成本，拼多多的發展始終受益於此。”

　　據陳秋介紹，拼多多是一家創立於上海、根植於上海的新電商平台，能夠在四年多時間裡發展至現在的規模，離不開上海優越的環境和有關部門的支持。

　　作為上海在線新經濟的成果之一，拼多多如今連接了6.28億活躍用戶和超過510萬活躍商家，年成交額過萬億元。拼多多的發展壯大，也進一步增強了上海新經濟的全國輻射效應，為更多產業帶、農產區注入了活力。

　　今年以來，為推動復工復產、提振消費，上海圍繞在線新經濟的創新推出了一系列的舉措，作為主要參與者之一，拼多多得到了進一步的發展契機，尤其是在與線下實體協同發展，以及和上海包括外貿轉內銷企業、老字號企業等優質企業、品牌的深入融合方面，都取得了長足進步。

　　其實，疫情暴發初期，拼多多就積極利用自身平台的市場規模優勢和技術優勢，推出了一系列的措施。當時，很多農產區的生產和流通體系基本陷入停擺，源頭採摘因勞動力受限而停滯，收貨商進村收購因農貿市場關閉而終止，農產品的跨地區、中長距離運輸也因防控需求而暫停。

　　4月7日下午，長期駐扎在雲南瀾滄扶貧的中國工程院院士朱有勇走進拼多多直播間，為自己引進並帶領當地農民脫貧致富的冬季土豆代言。作為雲南農業大學的前校長，院士直播也為雲南農大3萬師生的“直播家鄉、扶貧助農”活動做出了示范。穆功 攝

　　“大量線下的農產品供給，希望借助線上渠道進行消化，但線上市場的流通同樣受制於物流運力不足和中長距離交通運輸受阻。與此同時，線上的需求在短期內同比大增，用戶希望能夠足不出戶就採購到新鮮的農產品、肉禽蛋類等新鮮食材。線上的農產品供需在短期內呈現出了嚴重失衡的狀態。”陳秋說，在此特殊時期，拼多多的“天網”，即農貨智能處理系統裡的很多信息和數據也失效了，需要緊急進行重新規劃。面對這種情況，實際上不存在特別聰明的做法，隻能和時間賽跑，通過靈活的方式盡快解決各環節的問題。

　　首先，拼多多聯合平台的新農人，對各個產區的生產和農產品庫存情況進行迅速排查和統籌。拼多多在全國有近9萬名新農人，這構成了農產品上行體系的“地網”系統。然后，根據統籌的信息進行重新規劃——哪些地區的上行體系還可以運轉，哪些地區的農產品食用期很短，進行排序，決定資源傾斜的順序和流量的分配機制。

　　5月20日，“多多大學”講師和雲南文山“三七之鄉”的8縣市100余名扶貧干部、商家交流電商直播，分析貧困地區如何勢抓住直播紅利。上海挂職干部，西疇縣副縣長吳川（右）介紹了拼多多開店的“西疇經驗”。陳曈 攝

　　與此同時，拼多多也根據產區信息，積極聯合地方政府和骨干物流企業，希望各地政府部門進行支持和指導，為農產品運輸開設一條綠色通道，幫助它們順利出村進城，安全送到消費者手裡。

　　2月10日，拼多多正式上線“抗疫助農”專區，對農產品進行頂格流量扶持。“抗疫助農”專區在疫情期間發揮了重要作用，成為該時期農產品出村進城的線上主要通道。

　　5月31日，雲南西疇縣長黃明勇（中），上海援滇干部、副縣長吳川（右）組隊“香辣組合”，為40萬網友介紹本地洋蔥。鄧偉 攝

　　為盡可能降低疫情對於農產區和農戶的影響，拼多多先后投入了大量資金和資源，實施了一系列創新行動和舉措。比如，率先在全國范圍內推出“市縣長直播助農”大型系列活動，幫助農戶銷售農產品。拼多多還在農業農村部的指導下，聯合中國優農協會等成立了全國農產品公益聯盟，今年將在貧困地區開展不低於100億元的專項採購。

　　今年以來，在上海市政府和有關部門的指導下，拼多多圍繞在線新經濟推出了一系列舉措。“五五購物節”期間，先后推出了“千店大聯播”“百億補貼覆蓋線下”“五五折購車”等一系列重磅活動，並且圍繞助推上海老字號數字化轉型、拉動線下新經濟增長、帶動出口商品轉內銷等實施一系列創新舉措，全面助力上海線上線下新經濟的壯大發展。

　　“五五購物節”期間，拼多多聯合上海線下實體、上海品牌和企業，通過25億元現金及消費券直接補貼、線上線下一體化購物等多種形式，打造了覆蓋全體上海市民的消費狂歡季。

　　其間，拼多多聯合新世界城、百聯集團等百家核心商場，共同啟動“全場五五折”活動，通過“電商+商超”聯合補貼的方式，打造線上線下最低價，並且充分發揮線上的用戶規模優勢，通過65萬張大額消費券，引導居民走出家門，到線下進行消費。比如，5月1日，拼多多上線的首批新世界城10000張消費券，上線不到30分鐘便遭搶購一空。在“全場五五折”疊加消費券的帶動下，截至當日下午3點，新世界城已經接待超過10萬人次的消費者，銷售額較上日全天增長超過500%。

　　此外，拼多多的官方直播團隊也入駐了各大商圈，聯合上海線下實體共同滿足平台6.28億消費者的需求。上海各大線下實體在拼多多開設專區，全國消費者則通過拼多多官方直播“雲”逛街，消費者通過線上下單后，相關商品即由商場發出，從而大幅拓寬上海線下實體的銷售通路，實現“一家商場供全國”。

　　線上部分，拼多多先后上線了以上海外貿商品為主的“出海優品 雲購申城”專區，以上海老字號品牌為主的“國潮品牌”專區，以及“上海品牌”認証商品專區、上海商場專區等矩陣式系列活動，通過頂格流量傾斜、用戶精准匹配等資源及技術支持，幫助上海品牌全面對接平台6.28億消費者。

　　自“五五購物節”活動上線以來，截至6月7日，拼多多累計帶動上海線下實體的網絡專區銷售額及上海品牌網絡銷售額超百億，同比增長超過170%，其間上海活躍買家在平台消費額同比增長43%。通過上述舉措，拼多多不僅助力上海市民拼出實惠、拼出快樂，更帶動上海實體經濟實現了協同發展。